Trong lĩnh vực trò chơi điện tử, Ubisoft không còn là cái tên được yêu thích nhất bởi nhiều tranh cãi kéo dài, từ những nỗ lực thúc đẩy yếu tố Web3 vào game bất chấp phản ứng dữ dội của cộng đồng, cho đến các vấn đề liên quan đến chính sách thu thập dữ liệu. Gần đây, một vấn đề nghiêm trọng đã được noyb – một tổ chức vận động bảo vệ quyền riêng tư tập trung vào việc thực thi luật bảo vệ dữ liệu – đưa ra ánh sáng. noyb đã chính thức nộp đơn khiếu nại chống lại Ubisoft vì yêu cầu người chơi phải kết nối internet để truy cập các tựa game chơi đơn và lợi dụng các kết nối này để thu thập một lượng lớn dữ liệu hành vi người chơi. Vụ kiện này có thể tạo ra tiền lệ quan trọng, ảnh hưởng lâu dài đến ngành công nghiệp game và quyền riêng tư của game thủ.
Ubisoft Đối Mặt Với Cáo Buộc Thu Thập Dữ Liệu Người Chơi Trái Phép
Ubisoft, nhà phát triển và phát hành đứng sau các thương hiệu game nổi tiếng như Assassin’s Creed, Far Cry, và Prince of Persia, đang bị cáo buộc ép buộc người dùng phải kết nối internet mỗi khi khởi động một tựa game chơi đơn, ngay cả khi những trò chơi đó không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.
Bản Chất Cáo Buộc Và Phạm Vi Dữ Liệu Bị Thu Thập
Đơn khiếu nại của noyb chỉ ra rằng Ubisoft đang sử dụng các kết nối internet bắt buộc này để thu thập dữ liệu hành vi chi tiết của người chơi. Các thông tin được thu thập bao gồm thời điểm người chơi bắt đầu một game, thời lượng họ chơi, và khi nào họ thoát game. Tuy nhiên, bằng chứng được đưa ra cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu có thể còn rộng hơn nhiều.
Trong một ví dụ được nêu, một cá nhân khi chơi Far Cry Primal đã ghi nhận trò chơi thiết lập kết nối đến máy chủ bên ngoài tới 150 lần chỉ trong vòng mười phút. Đáng lo ngại hơn, đơn khiếu nại còn cho rằng một phần dữ liệu này đã được truyền cho các bên thứ ba, bao gồm Google, Amazon và công ty phần mềm Datadog của Mỹ.
Noyb lập luận rằng Ubisoft đang sử dụng hệ thống này để thu thập và khai thác dữ liệu người dùng nhằm tạo ra lợi nhuận bổ sung. Lisa Steinfield, một luật sư về bảo vệ dữ liệu tại noyb, nhấn mạnh: “Các trò chơi điện tử rất đắt đỏ – nhưng điều đó không ngăn cản các công ty như Ubisoft buộc khách hàng của họ phải chơi game offline trực tuyến một cách không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người chơi.”
noyb đang yêu cầu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (nơi noyb đặt trụ sở) ra phán quyết rằng việc Ubisoft xử lý dữ liệu cá nhân là bất hợp pháp, yêu cầu công ty xóa tất cả dữ liệu đã thu thập theo các hành vi này, và ngừng việc thu thập thêm. Họ cũng đang tìm kiếm một khoản tiền phạt lên tới khoảng 105 triệu đô la.
Lời Biện Hộ Của Ubisoft Có Đứng Vững?
Hình ảnh mặt tiền trụ sở Ubisoft, công ty đang đối mặt với vụ kiện về thu thập dữ liệu người chơi.
Ubisoft tuyên bố rằng họ thực hiện việc theo dõi này “nhằm cung cấp cho bạn trải nghiệm chơi game tốt hơn,” nhưng lại không giải thích rõ ràng điều đó đúng như thế nào. Một lập luận biện hộ khác được đưa ra là việc theo dõi cần thiết cho mục đích bảo mật, chẳng hạn như các biện pháp chống vi phạm bản quyền để xác minh quyền sở hữu game. Tuy nhiên, Ubisoft vẫn theo dõi người chơi ngay cả khi họ mua game thông qua các nền tảng như Steam – vốn đã thực hiện việc xác minh giấy phép.
Điều làm phức tạp thêm lập luận biện hộ của Ubisoft là thực tế công ty này cung cấp một tùy chọn ẩn để chơi các trò chơi này mà không cần kết nối mạng. Nếu việc chơi offline về mặt kỹ thuật là khả thi, thì việc theo dõi trực tuyến liên tục không thực sự là “cần thiết.” Và nếu đúng như vậy, các hành vi này nên bị coi là bất hợp pháp.
Tất nhiên, bất kỳ vụ kiện nào chống lại một công ty có quy mô lớn như Ubisoft đều là một trận chiến khó khăn. Tuy nhiên, noyb không xa lạ gì với việc đối đầu với các gã khổng lồ công nghệ, họ đã từng thành công trong việc thách thức các công ty như Apple và Alphabet (công ty mẹ của Google và Meta). Việc đối đầu với Ubisoft là một lĩnh vực quen thuộc, vì vậy mặc dù việc mong đợi một chiến thắng hoàn toàn có thể là phi thực tế, nhưng điều đó chắc chắn nằm trong khả năng.
Tại Sao Cộng Đồng Game Thủ Nên Ủng Hộ Vụ Kiện Của noyb?
Hình ảnh chiến dịch truyền thông của noyb, tổ chức bảo vệ quyền riêng tư đang kiện Ubisoft về hành vi thu thập dữ liệu.
Với tư cách là game thủ, chúng ta nên đứng về phía noyb. Ngay cả khi bạn là người không quá quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc tin rằng mình “không có gì phải che giấu,” câu hỏi vẫn là: tại sao Ubisoft lại phải có quyền truy cập vào thông tin này ngay từ đầu?
Khi bạn chơi các game của Ubisoft, bạn không hề rõ ràng đồng ý với kiểu xử lý dữ liệu này, và Ubisoft chắc chắn không hề cần dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể những tuyên bố mơ hồ của họ rằng nó bằng cách nào đó cải thiện trải nghiệm của bạn.
Rất nhiều công ty đã và đang theo dõi và bán dữ liệu người dùng, khiến việc đẩy lùi những hành vi lạm dụng rõ ràng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Ubisoft không có quyền bán cho bạn một trò chơi, sau đó âm thầm thu thập thói quen chơi game của bạn để tạo điều kiện kiếm thêm lợi nhuận bằng cách chia sẻ dữ liệu đó với các tập đoàn như Amazon và Google.
Một Vấn Đề Kéo Dài Trong Ngành Công Nghiệp Game
Đáng tiếc, đây không phải là một hiện tượng mới. Ubisoft đã yêu cầu kết nối trực tuyến cho các trò chơi chơi đơn trong hơn một thập kỷ, bắt đầu từ những tựa Assassin’s Creed đầu tiên. Mặc dù thực tiễn này từ lâu đã gây tranh cãi trong cộng đồng người chơi, đây đánh dấu thách thức pháp lý chính thức lớn đầu tiên mà công ty phải đối mặt về vấn đề này.
Và Ubisoft không đơn độc. Các công ty như EA, Activision Blizzard, Microsoft, 2K Games và Square Enix cũng có lịch sử ghi nhận việc ép buộc kết nối trực tuyến trong các tựa game có tùy chọn chơi đơn đáng kể.
Hy vọng, noyb có thể là người hùng mà ngành công nghiệp này cần lúc này – và thiết lập một tiền lệ khiến kiểu hành vi khai thác dữ liệu này khó biện minh hơn trong tương lai.
Nguồn: noyb
